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吳一平:將“爭先創優”融入企業基因-常州市物業管理網
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將“爭先創優”融入企業基因 專訪金壇金盛物業管理有限公司董事長吳一平


常州市物業管理網   2017-09-01

 

      對于常州城區的“新成員”金壇區來講,文明城市創建和城市長效管理的壓力比以前更重。對此,金壇區唯一一家具有國家一級物業管理企業資質的金盛物業董事長吳一平深有感觸,但他卻將壓力轉化為動力,許下豪言:“絕對不允許讓自己公司管理的項目丟文明城市的分!”這份底氣來自他二十年如一日的初衷不改,和“凡事都要起個帶頭作用”的人生信條。

  篳路藍縷堅守初心

  1999年,吳一平在金壇市房管部門下屬的一家物業公司做安裝維修工,而現在的他已經是一家擁有1000多名員工的大型物業公司掌門人,但是談及從業以來的感受,只有兩個字:艱難。

  起初,很多市民基本沒有物業的概念,吳一平告訴記者,跟現在按照面積計算物業費不同的是,當時金壇的物業費是按月來算,每個月統一收5塊錢到10塊錢,而且上繳率極低,全年的物業費收繳根本不足以支撐公司的成本開支。

  2006年以后,受益于房地產市場的繁榮,物業管理進入快速成長階段。“最直觀的感受就是公司能夠盈利了,但是給我最大的感受仍然是‘艱難’:物業費難收、矛盾糾紛難解決等問題仍然層出不窮。加上業主的不理解,一些本該由開發商承擔的責任,物業卻一直在‘背黑鍋’。”

  “把我家的某某地方修好,我才交費。”這是不少業主普遍心理。“有個小區已經3年不交物業費了,就是因為房屋質量有問題,物業公司只能在業主和開發商之間不斷進行溝通,施工單位要么找不到,要么就不來,我們也沒有辦法,簡單的維修我們可以代替處理一下,但比較專業的,成本過高的我們也無力解決,但業主并不理解。因為這樣的原因業主不交物業費的占了90%。”吳一平無奈地說到。

  “只能溝通,不斷地溝通。”吳一平告訴記者,只有主動服務,幫業主解決難題,才能讓居民感受到物業的擔當與責任,交費率提高了,小區物業才能步入良性循環。

  自掏腰包爭創“和美家園”

  作為一名老黨員,吳一平始終將爭先、創優、奉獻的精神傳達給員工。經過20多年發展,如今金盛公司不僅擁有一支訓練有素經驗豐富的專業技術團隊,而且建立了一套規范、完善的管理制度和經營體系,并成功應用于各個管理項目。

  “起個帶頭作用唄!”在吳一平看來,創建標準就是“一條紅線”,必須把文明城市創建當成公司自己的事情來辦,當好排頭兵,絕對不允許讓自己公司管理的項目丟文明城市的分。為此,吳一平著手增加小區垃圾箱投放,增加人手保持小區24小時保潔,這些人力、物力成本全部由公司來承擔。目前,已經投入財力成本超過10萬元。

  對于這筆支出,吳一平覺得值得。“文明城市創建過程中,小區是城市文明的窗口,能夠源源不斷為公司帶來美譽度和認可度,對于一家物業公司來講,這才是更加重要的東西。”不僅如此,金盛物業公司還主動拿出一部分資金,專門用于獎勵在文明城市創建過程中表現突出、起“帶頭作用”的員工,并形成正式的考核指標。

  在此前公布的樓道整治“紅黑榜”的“紅榜”上,金盛物業在“紅榜”上赫然在列,高效的工作作風離不開金盛獨特的企業文化。在吳一平這名老黨員的引領下,金盛物業也是金壇首個在企業成立工會和黨支部的物業企業。目前金盛員工中共有黨員四十余人,在平常工作中吳一平也是身體力行,要求黨員員工為人誠懇、兢兢業業,要有進取心和責任感,在平凡的工作崗位上默默奉獻,發揮黨員模范帶頭作用,有效提升服務質量。在他看來,黨建不僅僅是促進企業經營發展,也是為企業員工服務,不斷增強員工的凝聚力與執行力。

  模范帶頭引領行業風尚

  作為金壇唯一一家國家物業管理一級資質的企業,金盛物業在金壇物業行業中也一直“引領風尚”。文明城市創建和樓道整治工作點多面廣,再加上金壇區本身底子薄,一些物業不免有畏難情緒和消極態度。因此金盛物業作為行業“老大哥”,一言一行都被看在眼里,有不少物業企業在此影響下也迅速投身到了創建活動中,有力地促進了文明城市創建鞏固與城市長效管理。

  “凡事都要起個帶頭作用”,這是吳一平的人生信條,也是他帶領公司發展的“航標”,正是因為有這種“爭先創優”的工作作風,公司近年來連創佳績,創省優級小區兩個、省優級大廈一個、省級安全文明小區一個、市優級小區三個,并連續多年榮獲金壇市誠信物管企業榮譽獎。在老小區整治中曾獲第一名,并榮獲老小區物業服務貢獻獎和優秀服務企業。

(常州日報)


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