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老小區和次新小區怎樣才能真正管理好?相關部門正在研究政府托管模式-常州市物業管理網
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老小區和次新小區怎樣才能真正管理好?相關部門正在研究政府托管模式


信息來源:常州日報       2014-09-02

  今年夏季,一些小區環境臟亂、綠地空禿、公共設施損壞等問題成為投訴焦點。

  經調查,住宅小區管理是城市長效管理中的薄弱環節,問題尤其集中在次新小區、老小區和安置小區,主要存在四類問題:一是生活垃圾清運不及時,保潔人員嚴重不足,保潔次數不夠,造成垃圾滿溢、環境臟亂;二是綠地空禿、毀綠種菜、散養家禽等現象時有發生;三是隨意停車,損壞公共設施,小區物業維護管理不及時;四是住戶裝修,建筑垃圾清理不及時,垃圾偷倒現象嚴重。

  依據我市長效綜合管理考評標準,小區環境衛生、綠化、設施管理、安防、秩序五類問題都有管理要求、整治標準及時間限制,如單元電控防盜門不關閉、人為損壞的,6小時內關閉、修繕;門崗、車庫挪作他用的,7天內恢復正常使用;綠化受損,有占綠、毀綠現象的,7天內限期整改、恢復綠地,等等。

  為何偏偏管不到位呢?

  原因有三:管理主體不明,街道和社區對物業公司、業委會缺乏有效制約,導致小區管理矛盾多;基礎配套設施不齊全,管理養護不及時,加速設施老化,導致管理難度大;物業以盈利為目的,管理上能省則省,經費投入不足,管理、巡查防護不標準,導致小區管理水平低。

  對于老小區和次新小區,市相關部門正在研究政府托管模式,從組織構架、管理模式、管理機制等方面,逐步實現全面管理、精品管理目標。

  組織構架上,明確管理主體。確立街道為管理主體,組建物業公司或成立老小區(安置小區)管理辦公室,社區引導業委會進行監管,由原來業委會選擇物業公司,社區進行監管的管理體系轉變為三位一體管理體系,將住宅小區逐步納入政府管理之列。

  管理模式上,由街道直管物業公司(或管理辦公室),要求物管配足、配強保潔隊伍,完善小區各項管理。同時,提供有償應急維修服務,暢通維修渠道,及時消除各類隱患,化解小區矛盾。

  經費投入上,保證資金合理使用。用好每年下撥的老小區扶持資金,實行專款專用;充分利用小區現有資源進行運作,彌補管理服務開支的不足;培養小區居民樹立“花錢買服務”理念,提高物業管理費收繳率;統籌轄區小區管理經費,以盈利小區彌補老小區,逐年增長投入比例,并積極爭取市級資源和老小區整治項目。

  對其他完全市場化物業管理的次新小區,在考核力度上層層把關、層層考核,實行居民滿意度測評。對沒有申領資質證書的物業企業,年檢時暫停發放營業執照,杜絕使用無資質的物業服務企業。

  在此基礎上,分清管理職責,加強停車管理,所有停車費實行專款專用,用于道路破損等修繕。同時,建立建筑垃圾吸納場所,杜絕隨意傾倒。

  市民可通過12319平臺和微信平臺czcg12319出謀劃策,共同維護小區環境。


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